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家装行业互联网发展的十大趋势!

从2014年下半年至今,中国家装行业从来没有过的热闹,像欧洲人发现了美洲大陆一般,各路老牌资本主义列强,乘着大小战舰,杀入开来。 万科,海尔,金螳螂,洪涛,亚厦,广田..... 资本带着动辄千万上亿的资金,还有各种扛着互联网思维大旗的经营模式o2o,f2c,b2c,b2b....各种以客户为中心的经营思路“低价”“缩工期”“产业工人”“去中间化”.....好像一夜之间行业中的传统家装企业已岌岌可危,每天家居圈里都在上演着“狼来了”的故事。总之各路资本都在做着同一个梦,大家居产业每年4万亿的市场容量,撬动1%也是年销售额百亿的巨无霸企业。互联网时代,家装业未来将会有怎样的发展趋势?


1.去中间化成为必然

无论是“去中介化”还是“去中间化”虽老调重弹,但不得不承认,互联网使得信息更加透明,供需多方信息更加对称这是必然趋势。这将严重挤压中间层的利益空间,因此用户将得到更为实惠的产品和服务。

家装企业内部及外部的中间层将越来越少甚至消失。设计师,项目经理将没回扣可吃,大批经销商会出局。

家装行业是低关注度行业,家装也是低频次、严重信息不对称的消费行为,普通消费者对家装没概念,对材料、工艺、工期、费用很难通盘了解,通常情况会求助装修公司或设计师、工长等角色,中间往往存在层层加价或吃回扣之类的问题,而利益链条上的各家其实挣了不该挣的钱,也没有尽到责任。在互联网大时代背景下这种现象一定会被颠覆。例如:对内家装企业可通过信息技术和组织优化逐步的淘汰类似“项目经理”角色的中间层, 家装中的建材渠道的“去中间化”从工厂到消费者的F2C是必然。

电商的本质就是销售,就是去掉层层扒皮渠道消耗,家装电商的崛起让中间层的“经销”生意越来越难做。

当然要完全解决这一问题,就要解决“最后一公里”的服务问题,因为传统家装依赖渠道的设计,成交,物流,安装,补退货等环节,只有自己完全解决才能实现去中间化,核心问题是要算账“高成本如何通过量产去分解”

当然,在经销商和厂家眼里,家装企业也是“中间商”,所以到底谁革谁的命,还是打破行业格局建立“新家装生态圈”这一切还需要时间去验证。

2.绿色家装是大趋势

柴静的“穹顶之下”让全民重新关注生存环境,然而室内环境的污染实际上比室外环境污染还要严重,因为“皮之不存毛将焉附”。近几年装修出现的甲醛、苯、二甲苯、辐射等环保超标,造成流产、致癌、白血病等环保问题越来越多地刺激消费者的神经,谁都需要环保,舒适,健康宜居的家。

绿色和可持续发展是行业立足之本,从装修设计入手,设计不能再一味的追求奢华,堆砌起来的实际上都是“累积式的污染”。大环境已被严重污染,人们越来越追求小环境的环保健康,舒适宜居,追求人性化,回归自然。

3.家装行业“定标准定天下”

从行业发展方向看,行业一定是集约化与规模化发展,可复制化是必然,家装企业只有标准化才能可复制化,简单点说:“要想成为肯德基,就得先把一个鸡腿要炸1分钟08秒这件事标准化掉,下步才能复制,未来才可能规模发展”。从家装行业出发采用预制标准化模块,提高装饰施工效率,减少对现场的环境污染,降低装饰施工成本。像搭积木一样造房子、像造汽车一样做标准化模块化装修,将是一种趋势。

施工的标准化将不是大问题。制定施工工艺,工法标准及管控流程,将更好的保证工程质量和进度。

装修设计能否标准化?用户的喜欢是个性化的,似乎标准化可能性较小,然而是有操作性的。理论上,可以通过互联网大数据计算对不同层次主要潜在用户人群分析,设计出满足80%用户的偏好设计出相关的产品,并且进行标准化生产,20%留给个性化需求,也可以理解为“轻装修,重装饰”或“标准化产品,个性化组合”。

另外精装修产业的下一步放量,也是需要标准化来驱动,欧美日等国家已经在“住宅精装修产业标准化”有了成功的可借鉴经验。

4.住宅精装修产业必然标准化

“住宅精装修产业标准化”是指在设计建造房屋时,考虑到上下游配套的标准化统一,这包括:标准化设计,标准化材料,标准化施工,标准化产品。

发达国家在住宅产业标准化上已领先中国20年之久,在德国标准化厨房是单体柜体式,柜体规格都是整1.5米或整1米2米,因为在房屋设计建造时厨房的长度就进行了标准化,而中国的橱柜是“量体裁衣”造成了很多资源浪费;再举例:日本的门在工业化生产时就是标准的2米*0.75米,同样在房屋建造时,就是标准化建造。

中国是能源消耗大国,国家一直倡导节约型社会,建筑装饰业应成为当下节能减排主流。通过标准化发展可节省材料生产企业生产成本,物流成本,工程施工成本,减少施工中材料损耗等等诸多好处。精装修领域不断的扩量,住宅环境要求的不断升级,装修更趋于理性化的消费,“低碳环保,节能减排”是当前人类最大共识问题,将涵盖所有社会单元及社会活动。由此产生“住宅精装修产业标准化”,它将由国家倡导,企业先行,工厂化家装企业与地产商联手,行业主管部门制定标准,最终通过立法全社会的广泛应用。

5.高端设计私人定制依然是重头戏

客户要好的家装设计,好设计实际上难定标准,就像每个人喜欢的颜色各有差异一样,说白了再屌丝的客户也不希望到了你家就像到了我家,所以家装要满足客户个性化,绝对的个性化要付出相应的成本,每个消费者都懂。消费者追求个性,追求独特差异的按需定制是家装行业的一大特点。定制与标准化是对立统一的,大量个性化需求中隐含共同的元素,可以标准化。标准化也可以对一类或一群人进行专属(带个性)标准化。

在互联网风口中的家装行业,趋势一定是以消费者为中心,采用 C2B、C2F模式会更好地提高用户的满意度和口碑,关键是企业后端到供应商端的无缝链接打通,需要信息化和供应链的双驱动建设。未来高端家装公司是以设计为驱动,比拼的是产品的研发能力和后端的供应链能力,是打通物流,信息流,资金流的比拼。

6.O2O不可阻挡

O2O也是一种大趋势,它是基于网络平台以及大数据整合下的集客和体验,它必然带来商业模式与经营模式以及盈利模式的变革。

经过近十来年的发展,家装线下业务发展成熟,所以未来家装行业线上是最大的看点,新IT技术将不断的应用到家装行业中,以提高用户体验。APP 等工具将增加客户的线上互动体验 ,家装企业将更注重客户的口碑与消费体验,另外企业ERP信息化建设将优化业务流程,加强质量管控,成本管控,工程进度管控以提高效益和用户质量体验。

未来,设计会变得更傻瓜化,工程管理也会更精细化,许多例如基于BIM技术家装工程管理系统,360 度全息影像技术样板间、步入式3D 虚拟等技术也将会在家装设计,营销过程,施工过程甚至维修过程中的得到很好的应用。

当然所有公司都要解决”最后一公里”的问题,未来O2O的大浪潮下,规范,标准,试错,倒闭风潮等等都会接踵而来。

7.互联网家装的免费大餐会越来越多

想在风口飞起来的家装企业,几乎都打着免费的大旗,免费量房,免费设计,甚至免费装修......客户将得到更为实惠的装修服务。

免费让利是容易实现的,但关键是免费后如何粘住用户,如何在增值服务挣钱,因为企业的使命是盈利。

羊毛出在猪身上,列举一下是可能的几种猪:

a.硬装,主料,软装,设备....其中某一项零利润,然后重新定义利润结构;

b.低端标准设计免费,高端定制设计收费;

c.优化组织结构去项目经理等中间层,中间利润再次分配,某项或某几项免费;

d.以技术代替人力的低成本经营,出现猪;

e.优化供应链渠道,渠道商将消失,出现猪;

F.其他附加服务类,技术类,专利类收入

G.掌握大数据,得到产业入口实现跨界销售

 

H.互联网金融,赚现金流增值

 

.......

8.智能家居必然是必然

智能家居将成为懒人的必需工具。2015年将成为智能家居发力之年,这一细分领域也将成为企业新的利润增长点。 亚厦股份收购万安智能、广田股份设立建筑装饰行业第一个文博会智能家居体验馆、绿色家研发“全屋净化智能模块”,海尔家居成为苹果公司智能家居合作系统平台唯一入围的国内企业,智能家居风潮来势汹汹。

智能家居传递出的概念不应仅仅是家居,更多的应该是建筑。尽管智能家居对行业的影响并不十分明显,但切入智能家居领域仍是装饰企业的必然之举。住建部数据显示,中国现有建筑总面积400多亿平方米,每年新增建筑面积约20亿平方米,而智能建筑占新建建筑的比例,美国为70%,日本为60%,而中国尚不及三成(2012年数据),行业未来发展空间巨大。

市场虽是巨大的,但智能的入口是家装,而家装的入口是设计,设计是所有家装公司可以把握的,关键是你想和谁合作的问题。

9.专注差异化特点的重度垂直

2015年家装行业洗牌开始突出显现,让我们感受到了当年家电行业洗牌的气息。行业整合与洗牌,是未来5年不可回避的话题,每个行业每个市场细分的定位最多有3-5个品牌能生存下来,这个残酷的现实过去感觉很遥远,现在步伐在加快。能像小米样做到“专注口碑极致快”的专业能力强企业,能为客户提供更高性价比的产品、质量可靠工程、品质高设计,真正赢得客户信赖的企业,才能生存的更好活得更长久。家装企业将细分市场,转型公司增多。设计类、施工类、专业安装类、监理检测类......市场分割严重,竞争格局百花争鸣.

10.传统家装转型互联网要完成架构设计和运营规则

转型就要懂得游戏规则,传统企业的架构与互联网企业完全不同,要懂得设计企业架构,系统功能开发扩展架构、平台总体系统建设规划架构、技术开发功能模块设计、平台服务商业构建模型落地模型、平台发展战略商业模型构建、后台技术系统框架设计、前台技术系统框架设计、平台开发身份认证框架设计、平台分布式均衡负载部署设计、客服中心Calling-Center构建、支付平台接口开发、平台系统开发涉及技术语言、购物车以及各类流程的设计、甚至平台系统开发过程说明文档等等。

电商发展定位、运营模式、目标清晰之后,其经济及社会效益,最终要靠运营。网站运营的目的是提升网站服务于用户的效率,包括网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等,网站运营常用的指标:PV、IP、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值等等,传统家装转型互联网都要完成架构设计和运营规则。

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